🔄 Polityka Zwrotów i Reklamacji (Odstąpienie od umowy)

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów w naszym sklepie. Jeśli jednak Sierściołapka nie spełniła Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z polskim prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia weszła w posiadanie produktu.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy (może być drogą mailową na adres: [Twój e-mail]) przed upływem 14 dni. Następnie prosimy o niezwłoczne odesłanie produktu.

3. Adres do zwrotów

Wszelkie zwroty prosimy kierować bezpośrednio na adres naszego magazynu:

Alzaro – Zwroty ul. Cicha 23 11-036 Unieszewo

4. Stan zwracanego produktu

Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (np. sprawdzenie działania rękawicy). Prosimy o staranne zapakowanie produktu, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu powrotnego.

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu przesyłki i zweryfikowaniu stanu towaru, dokonamy zwrotu wszystkich otrzymanych od Ciebie płatności, w tym kosztów najtańszej oferowanej przez nas wysyłki pierwotnej. Zwrotu środków dokonamy w ciągu maksymalnie 14 dni tą samą metodą, której użyłeś przy płatności, chyba że zgodzisz się na inny sposób.

6. Reklamacje (Rękojmia)

Jeśli produkt posiada wadę fabryczną, masz prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy – zaproponujemy naprawę, wymianę na nowy egzemplarz lub zwrot pieniędzy.